우선 사이트내에서 교환처리 혹은 고객센터로 교환 접수 신청을 해주셔야 합니다.

그 다음 반송상품을 로젠택배로 전화하시고 ARS 접수는 불가하니 통화접수로 착불반송 신청해주시면서 상품안에 교환택배비 5,000원과 교환상품의 판매명과 옵션을 메모하여 동봉해주세요.

타 상품으로의 교환처리도 가능하며 이 경우 교환시 발생하는 차액에 관하여 부족한 차액은 동봉 또는 입금 부탁드리며 남는 차액의 경우 예치금처리 가능하니 처리의사를 남겨주세요.

제품 수령후 7일이내 물품의 교환의사를 반드시 알려주셔야 처리가능합니다. 상담센터 또는 게시판을 통하여 교환전 반드시 문의를 남겨주세요.

(부득이하게도 교환이나 반품이 불가한 상품의 경우 상품의 상세설명 상단의 구매 전 필독사항으로 미리 공지 해 드리고 있으니 이 부분은 구매 전에 꼭 확인 해 주시길 바랍니다.)