QNA

상품 QNA 게시판입니다.

품절된 상품 재입고 언제 되나요?

화면에서 본색상과 실제 색상의 차이가 많이 있나요?

사이즈 선택이 힘들어요

제가 보유하고 있는 적립금/예치금은 어디서 확인할 수 있나요?

등급별 할인혜택이 있나요?

가입축하쿠폰은 뭔가요?

결제시 자꾸 오류가 나서 결제가 되지 않아요

정상적으로 결제가 되었는지 궁금합니다.

주문은 했는데 결제방법을 변경하려면 어떻게 해야 하나요?

옵션(색상/사이즈/배송지 등) 변경은 어디서 하나요?

비회원 주문 후 주문내역 확인은 어디서 하나요?

여러가지 상품을 한 번에 주문하고 싶어요.

사이즈(또는 색상)교환을 하고 싶어요

교환(반품)을 보냈는데 처리가 안되고 있어요.

반품요청은 몇일내로 접수해야 가능한가요?

예치/적립금 유효기간이 있나요?

등급할인과 쿠폰할인이 동시적용되지 않아요.

현금 영수증을 발급 받고 싶어요

주문시 함께 결제된 EMS비용은 정확한건가요?

해외배송은 준비된 상품이 많이 있는 상태에서 판매가 되는 건가요?

해외배송의 배송 기간은 얼마나 소요되나요?

해외배송 주문 건은 어떻게 배송되나요?

해외배송을 신청한 상품의 구매취소 가능한가요?

해외배송 카드 결제 가능한가요?

신용카드로 결제했는데, 다른 방법으로 환불이 가능한가요?

카드결제 후 주문취소 했는데 돈은 언제 입금되나요?

카드결제 후 주문취소 했는데 카드대금에 청구 됐어요

개인결제란 무엇인가요?

예치/적립금으로 결제한 상품의 대해서 현금영수증 신청이 되나요?

예치/적립금 결제 후 차후에 돈으로 환불 받을 수 있나요?

예치/적립금과 카드결제와 함께 결제가 가능한가요?

적립금결제는 무엇이며 어떻게 결제하나요?

예치금결제는 무엇이며 어떻게 결제하나요?

휴대폰결제는 무엇이며 어떻게 결제하나요?

입금 했는데 입금확인이 안되고 있습니다.

주문을 했는데 입금은행명과 입금자명을 변경하고 싶어요.

주문 후 며칠 내 입금해야 주문취소 되지 않나요?

무이자 할부가 가능한 카드가 어떻게 되나요?

주문취소 했는데 신용카드가 취소되지 않았어요

카드결제 후 일부상품을 취소하고 싶은데 부분취소가 가능한가요?

결제방법을 알려주세요

카드결제 했는데, 다른 카드로 변경하고 싶어요 어떻게 하나요?

따로 결제했는데 묶음 발송 요청이 가능한가요?

주소지를 각 각 다른 곳으로 배송이 가능한가요?

장바구니에 담아둔 물건이 사라졌어요.

주문한 내역은 어디서 확인이 가능한가요?

회원탈퇴 후 이전 주문내역등은 조회가 가능한가요?

회원탈퇴 후 적립금이나 쿠폰은 어떻게 되나요?

회원 아이디는 변경할 수 없나요?

회원가입시 적은 이메일주소가 기억나지 않아요.

로그인이 되지 않아요.

아이디(ID)/비밀번호(PW)가 기억나지 않아요

회원정보를 변경하려면 어떻게 하나요?

회원탈퇴는 어떻게 하나요?

할인쿠폰을 다운받았는데 어디서 확인할 수 있나요?

상품 후기 적립금이 뭔가요?

이벤트에 당첨 되었는데, 사은품 수령시 드는 택배비는 누가 부담하나요?

보유 예치/적립금 또는 쿠폰을 타인에게 양도가 가능한가요?

쿠폰 두 장을 한번에 사용하고 싶어요.

내 쿠폰은 어디서 확인이 가능한가요?

할인쿠폰 사용한 주문서를 취소했는데 쿠폰이 없어졌어요.

비회원도 이벤트 참여가 가능할까요?

이벤트에 응모했는데 당첨여부는 어디서 볼 수 있나요?

제품의 사이즈(소재)가 궁금해요.

사은품은 색상/종류 선택할 수 있나요?

사은품이 오지 않았어요.

구매후기 적립금이 들어오지 않아요.

적립금은 어떻게 쓰나요?

한꺼번에 상품을 2개 구매한 후 1개만 반품이 가능한가요?

발송되었다는 문자를 받았지만 제품을 받고 싶지 않습니다, 취소가 가능한가요?

제 생각과 달라요. 반품하고 싶 어요.

반품상품은 어디로 보내야 하나요?

주문한 제품이 아닌 다른 제품(또는 불량제품)이 왔어요.

반품이 불가능한 경우도 있나요?

타택배를 이용하여 보내도 되나요?

교환/반품 택배비는 얼마인가요?

반품할 경우 배송비는 누가 부담하나요?

오배송/교환 경우 맞교환 가능한가요?

상품이 불량입니다.

교환받을 주소지를 변경해도 되나요?

교환상품과 오늘 주문한 신규주문과 묶음배송으로 받을 수 있나요?

반품신청을 했는데 환불은 언제 해 주나요?

오늘 수령하고 싶습니다. 퀵배송 가능한가요?

지정택배가 아닌 타택배로 배송이 가능한가요?

직접 방문 수령도 가능한가요?

부재중으로 인해 수령을 하지 못했습니다. 어떻게 확인하나요?

주문메모에 변경된 주소지로 보내달라고 기재했는데 변경전 주소지로 배송되었어요

수령인 및 연락처, 주문정보를 변경하고 싶습니다. 가능한가요?

배송완료 되었다는 문자를 받았습니다만, 수령지를 변경하고싶습니다. 가능한가요?

평일에는 직장, 주말에는 집으로 수령하고 싶습니다. 지정이 가능한가요?

상품의 입고가 지연된다는 문자를 받았습니다. 다른 상품들도 다 같이 늦게 배송 되나요?

당일발송제품과 아닌 제품 묶음주문일 경우도 당일 발송되나요?

당일배송 가능한가요?

먼저 준비된 상품부터 보내줄 수 있나요?

부재중으로 상품이 반송된 경우 배송비는 누가 부담하나요?

주문한 상품이 따로따로 왔어요 미배송된 상품의 대한 배송비는 어느쪽에서 부담하나요?

추가주문으로 발생된 배송비는 이전 주문건과 묶음으로 배송이 가능한가요?

제주도(도서산간지역)는 추가 배송료가 붙나요?

배송비착불로 결제, 기사님 오시면 드리고 싶은데 가능한가요?

배송비는 얼마인가요?