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제목

오배송/교환 경우 맞교환 가능한가요?

작성자 (ip:)

작성일 2018-03-10

조회 72

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내용

맞교환처리는 분실될 우려가 있다보니 맞교환 처리가 불가합니다.


택배사의 업무 처리방식이 배송으로 접수된 건과 반품으로 접수된 건을 분리하고 있기 때문에, 배송하는 기사가 반품 박스를 회수하지 않습니다.


또한, 오배송 여부를 확인 후 처리해드림이 보다 정확한 처리를 해드릴 수 있는 방법이기 때문에


번거로우시더라도 제품 먼저 보내주신 후 새상품 받아보시는 방법으로 안내드리고 있는점 양해 부탁드립니다.

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